Zásady ochrany osobných údajov Kliksy
Verzia 2026-11-07. Účinnosť od 7. novembra 2026.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť EBOOK MEDIA LLC zaobchádza s osobnými údajmi, keď používate Kliksy, zakladáte si účet, platíte za predplatné, kontaktujete nás alebo navštevujete našu webovú stránku a ovládací panel.
1. Kto zodpovedá za vaše údaje
1.1 Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť EBOOK MEDIA LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, ktorá prevádzkuje Kliksy. Kontakt vo všetkých záležitostiach ochrany osobných údajov: ahoj@kliksy.sk.
1.2 Naším zástupcom v Európskej únii podľa článku 27 všeobecného nariadenia o ochrane údajov je spoločnosť 365 ACADEMY OÜ, registrový kód 16209274, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estónsko. Vy aj dozorné orgány môžete nášho zástupcu kontaktovať na ahoj@kliksy.sk s označením „k rukám zástupcu v EÚ“.
1.3 Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to nie je uložené.
2. Na čo sa tieto zásady vzťahujú a na čo nie
2.1 Tieto zásady sa vzťahujú na osobné údaje našich zákazníkov a členov ich tímov, osôb, ktoré nás kontaktujú, a návštevníkov webovej stránky Kliksy, stránok s právnymi dokumentmi a ovládacieho panela.
2.2 Nevzťahujú sa na stránky, ktoré naši zákazníci zverejňujú na Kliksy. Keď navštívite stránku zákazníka alebo na nej odošlete formulár, prevádzkovateľom vašich údajov je tento zákazník a my ich spracúvame len v jeho mene ako sprostredkovateľ. Prečítajte si, prosím, vlastné zásady ochrany osobných údajov zákazníka a na uplatnenie svojich práv kontaktujte zákazníka. Ak nás kontaktujete, vašu žiadosť postúpime zákazníkovi, ak ho dokážeme identifikovať.
3. Aké údaje spracúvame, prečo a na akom právnom základe
| Údaje | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| E-mailová adresa, meno, názov pracovného priestoru a nastavenia | Založenie a vedenie vášho účtu a poskytovanie Služby | Plnenie zmluvy, článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Jednorazové prihlasovacie kódy, záznamy o reláciách s IP adresou, identifikáciou prehliadača a časovými značkami | Bezpečné prihlásenie, udržanie prihlásenia, predchádzanie prevzatiu účtu a zneužitiu | Plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem na bezpečnosti, článok 6 ods. 1 písm. b) a f) |
| Pripojenia vašich AI agentov: názov klienta, udelené oprávnenia, záznamy o prístupových tokenoch a časové značky | Umožnenie, aby váš zvolený AI agent pracoval s vaším účtom, a umožnenie, aby ste prístup videli a mohli ho odvolať | Plnenie zmluvy, článok 6 ods. 1 písm. b) |
| Váš obsah, stránky, databázy stránok, súbory a nastavenia | Hosting a prevádzka Služby | Plnenie zmluvy, článok 6 ods. 1 písm. b) |
| Údaje o predplatnom: identifikátory zákazníka a predplatného v Stripe, plán, stav, dátumy obnovenia a zrušenia | Fakturácia, sprístupnenie platených funkcií | Plnenie zmluvy, článok 6 ods. 1 písm. b) |
| Fakturačné údaje, ktoré Stripe získava pri objednávke: meno, fakturačná adresa, krajina, IČ DPH, ak je uvedené | Platba, fakturácia, plnenie daňových povinností, predchádzanie podvodom | Plnenie zmluvy a zákonná povinnosť, článok 6 ods. 1 písm. b) a c) |
| Záznamy o vašom prijatí našich právnych dokumentov: verzia, potvrdenia, čas, IP adresa a identifikácia prehliadača | Preukázanie uzavretia a obsahu zmluvy a vašich žiadostí podaných pri objednávke | Zákonná povinnosť a náš oprávnený záujem na preukázaní našich zmlúv, článok 6 ods. 1 písm. c) a f) |
| Vaša marketingová preferencia a e-mailová adresa | Zasielanie tipov, noviniek a ponúk týkajúcich sa Kliksy | Váš súhlas, článok 6 ods. 1 písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať |
| Správy, ktoré nám pošlete, a naše odpovede | Podpora a odpovedanie na vaše otázky | Plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem na tom, aby sme vám odpovedali, článok 6 ods. 1 písm. b) a f) |
| História aktivity, počítadlá využitia, chybové a bezpečnostné záznamy | Prevádzka, zabezpečenie a obmedzovanie nákladov Služby, predchádzanie zneužitiu, vyšetrovanie incidentov | Náš oprávnený záujem, článok 6 ods. 1 písm. f) |
| Oznámenia o nezákonnom obsahu a súvisiaca korešpondencia: meno, e-mail, oznámenie | Vybavovanie oznámení a sťažností podľa aktu o digitálnych službách a autorského práva | Zákonná povinnosť, článok 6 ods. 1 písm. c) |
3.1 Poskytnutie vašej e-mailovej adresy je nevyhnutné na založenie účtu. Bez údajov potrebných na platbu vám nemôžeme poskytnúť platené predplatné. Poskytnutie všetkých ostatných údajov je dobrovoľné.
3.2 Ak sa opierame o oprávnené záujmy, posúdili sme ich vo vzťahu k vašim právam. Môžete kedykoľvek namietať, ako je opísané v článku 8.
3.3 Neprijímame o vás rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré majú právne účinky alebo podobne významný vplyv. Služba uplatňuje automatické technické limity, ako sú obmedzenia frekvencie požiadaviek a limity úložiska, rovnako na všetky účty.
3.4 Vaše osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich na účely behaviorálnej reklamy naprieč rôznymi kontextmi.
4. Cookies
4.1 Ovládací panel Kliksy používa len cookies, ktoré sú nevyhnutne potrebné na vaše prihlásenie, zabezpečenie vašej relácie a pripojenie vášho AI agenta. Na našej webovej stránke ani v ovládacom paneli nepoužívame analytické ani reklamné cookies. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.
5. Kto dostáva vaše údaje
5.1 Využívame týchto poskytovateľov služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene na základe zmlúv, ktoré ich chránia:
| Poskytovateľ | Účel | Miesto |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting, doručovanie obsahu, databázy, ukladanie súborov, zálohy, DNS, bezpečnosť a odosielanie e-mailov | Globálna sieť. Databázy stránok zákazníkov, súbory a zálohy sa ukladajú v Európskej únii, ak je na to Služba nakonfigurovaná |
| Stripe, Inc. a jej prepojené spoločnosti | Platby za predplatné, faktúry, zákaznícky fakturačný portál, predchádzanie podvodom | Spojené štáty a Európska únia |
| Plus Five Five, Inc., prevádzkovateľ služby Resend | Doručovanie prihlasovacích kódov a servisných e-mailov, ak sa používa | Spojené štáty |
| Google LLC | Naša e-mailová schránka podpory | Spojené štáty a ďalšie krajiny |
5.2 Stripe pri niektorých platobných údajoch koná aj ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.
5.3 Údaje môžeme poskytnúť orgánom, súdom alebo iným stranám, ak to vyžadujú právne predpisy, na preukázanie alebo obhajobu právnych nárokov, na ochranu práv, bezpečnosti alebo majetku našich zákazníkov, tretích osôb alebo nás a našim odborným poradcom, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou.
5.4 Ak budeme účastníkom zlúčenia, akvizície alebo predaja majetku, vaše údaje môžu byť prenesené na právneho nástupcu, ktorý ich bude naďalej chrániť podľa týchto zásad.
6. Medzinárodné prenosy
6.1 Spoločnosť EBOOK MEDIA LLC je usadená v Spojených štátoch a niektorí naši poskytovatelia spracúvajú údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak sa osobné údaje prenášajú z Európskeho hospodárskeho priestoru do krajiny, o ktorej nebolo prijaté rozhodnutie o primeranosti, opierame sa o rámec ochrany osobných údajov EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) v prípade certifikovaných príjemcov alebo o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, v prípade potreby spolu s doplnkovými opatreniami. Kópiu príslušných záruk si môžete vyžiadať na ahoj@kliksy.sk.
7. Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje o účte a váš obsah | Počas existencie vášho účtu, potom sa vymažú do 30 dní po zrušení účtu alebo skončení predplatného |
| Zálohy a história obnovy | Najviac 30 dní, potom sa prepíšu |
| Záznamy o reláciách | Do uplynutia platnosti relácie, najviac 7 dní, a ďalej najviac 90 dní v bezpečnostných záznamoch |
| Počítadlá využitia, záznamy o aktivite a bezpečnostné záznamy | Najviac 90 dní, dlhšie len vtedy, ak je to potrebné na vyšetrenie konkrétneho incidentu |
| Faktúry, platobné a daňové záznamy | 10 rokov, ako to vyžadujú daňové predpisy |
| Záznamy o prijatí právnych dokumentov | Počas trvania zmluvy a potom do uplynutia premlčacej lehoty nárokov, spravidla 4 roky po skončení zmluvy |
| Marketingová preferencia | Do odvolania súhlasu a následne doklad o odvolaní najviac 4 roky |
| Korešpondencia s podporou | Najviac 3 roky po uzavretí veci |
| Oznámenia o obsahu | Najviac 3 roky po rozhodnutí |
8. Vaše práva
8.1 Podľa GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch. Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek.
8.2 Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti, a to pomocou odkazu na odhlásenie v ktoromkoľvek marketingovom e-maile alebo tak, že nám napíšete.
8.3 Ak chcete uplatniť svoje práva, napíšte na ahoj@kliksy.sk z e-mailovej adresy vášho účtu. Môžeme vás požiadať o potvrdenie vašej totožnosti. Odpovieme do jedného mesiaca, pričom túto lehotu možno predĺžiť, ak to právne predpisy umožňujú.
8.4 Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte EÚ vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk.
9. Bezpečnosť
9.1 Údaje chránime opatreniami, ktoré zahŕňajú šifrovanie pri prenose, šifrovanie uložených tajných údajov, oddelenie údajov zákazníkov, prístupové tokeny s obmedzeným rozsahom a krátkou platnosťou, prístup na základe najnižších potrebných oprávnení, obmedzenia frekvencie požiadaviek, logovanie so skrývaním tajných údajov a pravidelné zálohovanie. Žiadny systém nie je úplne bezpečný a absolútnu bezpečnosť nemôžeme zaručiť.
9.2 Ak je pravdepodobné, že porušenie ochrany osobných údajov povedie k vysokému riziku pre vaše práva a slobody, bez zbytočného odkladu vás o tom budeme informovať.
10. Deti
10.1 Kliksy je určené len pre dospelé osoby konajúce na podnikateľské účely. Vedome nezískavame údaje osôb mladších ako 18 rokov. Ak sa domnievate, že nám údaje poskytla maloletá osoba, kontaktujte nás a údaje vymažeme.
11. Zmeny
11.1 Tieto zásady môžeme aktualizovať. Novú verziu zverejníme spolu s dátumom jej účinnosti a o podstatných zmenách budeme zákazníkov informovať e-mailom alebo v ovládacom paneli.
12. Kontakt
EBOOK MEDIA LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail: ahoj@kliksy.sk.